Verzenden en retouneren

Verzenden

Op werkdagen vóór 16:00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. Profiteer van GRATIS verzending boven de €80,- excl. BTW (NL) en boven de €100,- excl. (BE), indien het bedrag lager is bedraagt de verzending € 6,95.
Levering: Je bestelling wordt (op werkdagen) de volgende dag geleverd**
* Bestel je na 16:00 uur dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden (Levertijd 2-3 werkdagen).
** Bestel je in het weekend of vrijdag na 16:00 uur, dan wordt je bestelling op maandag verstuurd.

Retourbeleid
Wij hechten veel waarde aan de hygiëne en veiligheid van onze producten. Om deze reden is het niet mogelijk om aangekochte producten te retourneren of te ruilen zodra het ons magazijn heeft verlaten. Dit beleid is vastgesteld om de kwaliteit en veiligheid van onze artikelen voor al onze klanten te waarborgen.

Een uitzondering geldt uitsluitend in de volgende gevallen:

Wanneer een product beschadigd of defect bij u wordt geleverd.
Wanneer het product niet overeenkomt met de door u geplaatste bestelling (bijvoorbeeld verkeerde kleur of artikel).

Indien één van bovenstaande situaties zich voordoet, verzoeken wij u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via info@thegelexpert.nl. Meld hierbij uw bestelnummer. Wij zullen u dan voorzien van instructies om het product kosteloos te retourneren of om een passende oplossing te bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Let op: producten die geopend of gebruikt zijn, kunnen onder geen enkele omstandigheid retour worden genomen, tenzij er sprake is van een duidelijke productiefout of transportschade.