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Politique de retour
Nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la sécurité de nos produits. Par conséquent, aucun retour ni échange n'est possible une fois que les produits ont quitté notre entrepôt. Cette politique a été mise en place afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits pour tous nos clients.

Une exception s'applique uniquement dans les cas suivants :

Lorsqu'un produit vous est livré endommagé ou défectueux .
Lorsque le produit ne correspond pas à la commande que vous avez passée (par exemple, mauvaise couleur ou article).

Si l'une des situations décrites ci-dessus se produit, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à l'adresse info@thegelexpert.nl. Merci d'indiquer votre numéro de commande. Nous vous fournirons alors les instructions pour retourner le produit gratuitement ou vous proposerons une solution adaptée, comme un échange ou un remboursement.

Veuillez noter : les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés en aucun cas, sauf en cas de défaut de fabrication évident ou de dommages liés au transport.